Fin connaisseur du pays, francophone installé sur place, votre assistant personnel Voyageurs du Monde est là pour vous faciliter la vie !

Informé par votre conseiller des détails de votre voyage et de vos attentes, il prend contact avec vous dès votre arrivée. Disponible au numéro qui vous sera communiqué avant votre départ, il vous assiste, tout au long de votre voyage.

Grâce à sa connaissance actualisée du pays et un important réseau local, il répond in situ à toutes vos demandes. Réserver au pied levé la meilleure table des environs, vous indiquer les adresses shopping en vogue de la ville, obtenir une visite privée de musée, réserver un cours de cuisine, de photo ou de yoga, trouver une baby-sitter pour votre soirée en tête-à-tête, sélectionner le guide qui répondra le mieux à vos centres d’intérêt, mais aussi bien sûr modifier un vol, une chambre, un véhicule, une prestation.

En cas de problème, il gère les démarches administratives et se rapproche des compagnies d’assurances. Enfin, son rôle est aussi d’anticiper vos attentes, et de vous suggérer des idées en fonction de vos centres d’intérêt au fil du parcours. De petits détails qui font la différence.

Grande-Bretagne David ROULAND

Le flegme britannique est évident chez ce grand blond qui cache bien ses origines picardes. Débarqué à 18 ans à Londres pour un job d’été, il ne l’a plus jamais quittée, séduit par la frénésie, peu dépaysé par le climat. Passé par la restauration, puis une école de croupiers, il obtient ensuite sa licence de taxi. En extra, il joue le butler privé pour les célébrités et la famille royale ! Aujourd’hui, David propose des balades à bord de son taxi privé et assure avec flexibilité la conciergerie Voyageurs.

Voyage Grande-Bretagne

Rome et la Toscane Francesca Piva

Profondément attachée à son pays et à sa ville, Francesca connait Rome sur le bout des doigts. Elle incarne cette "élégance à la romaine", et n’a pas son égal pour dénicher la dernière adresse où sortir, la table dont tout le monde parlera demain, la boutique en vogue ou l’expo à ne pas manquer. Dans la région méconnue des Abruzzes aussi, Francesca est toujours de bon conseil. Elle prête une attention toute particulière au bien-être des visiteurs, n’hésitant pas à solliciter son carnet d’adresses bien fourni pour réserver une visite au pied levé ou un billet pour l’évènement culturel du moment. Une concierge hors pair donc, et une aide précieuse destinée à vous faciliter la vie tout au long du voyage.

Voyage Rome et la Toscane

Côte amalfitaine Pierre Vercoustre

Tombé sous le charme de Naples et de ses artistes, copropriétaire d’une maison d’hôtes raffinée, au coeur d’un quartier populaire, ce Français discret est un formidable ambassadeur des mystères napolitains. Organiser une visite privée des catacombes, vous faire rencontrer les petits artisans de la ville, recommander la meilleure pizza napolitaine du quartier, trouver la crique tranquille pour se baigner en plein été : Pierre collectionne les atouts du local et sait en faire profiter.

Voyage Italie

Australie Denis Pavageau

Directeur de la zone Océanie chez Voyageurs du Monde pendant de nombreuses années, Denis entretient avec l’Australie une histoire à part. Il a découvert ce pays il y a plus de 20 ans, séjourné en communauté aborigène, traversé le désert avec des cow-boys et même cherché de l'or ! Sur près de 60 pays visités c'est dans le Down Under qu'il a finalement posé ses valises. Aujourd'hui, il est à la fois tête chercheuse de nouvelles idées et Mr qualité du service personnalisé !

Voyage Australie

USA & Canada Christophe Robin

30 ans de métier et de voyages n’ont pas émoussé sa curiosité, bien au contraire. Expérience, sensibilité aiguisée, sens pointu de la rigueur et de l’organisation font de Christophe l’une des fines lames de la conciergerie. Basé à New York depuis vingt ans, épaulé de 3 autres « anges gardiens », il gère les demandes sur tous les USA et le Canada. Objectif : être à l’écoute 24/24, rassurer, agir vite et trouver les idées qui entretiennent le rêve, telle cette livraison de sapin et cadeaux de Noël à Hawaï.

Voyage USA & Canada

Nos concierges à travers le monde

Islande Bertrand Jouanne

Enfant, Bertrand rêvait déjà de grand Nord, le nez plongé dans les cartes. À 20 ans, étudiant en géographie, fasciné par les « endroits où les hommes vivent à la limite du monde habitable », il part en Islande sac au dos. Il n’en repartira plus. Installé depuis plus de 20 ans à Reykjavik, « une ville moderne aux portes d’un désert glacé et de l’océan », marié à une Islandaise et père de joyeuses têtes blondes, Bertrand partage avec bonheur sa passion pour ce pays hors norme avec ses visiteurs.

Turquie Antoine

Marseillais d’origine turque, Antoine est diplômé d'une grande école de commerce et a travaillé dans la finance, avant de repartir de zéro en Turquie. Il y a quelques années, il s’installe à Istanbul pour y apprendre le turc et s’imprégner d’un pays qu’il porte en lui. Bloggeur et spécialiste d’Istanbul hors sentiers battus, il est fasciné par sa ville d’adoption hyperactive. Il vous assiste au fil de votre voyage, n’hésitant pas à jouer des coudes et de son carnet d’adresses pour dénicher un guide au pied levé, conseiller les meilleurs hammams, une promenade gourmande ou privatiser un bateau pour longer la côte méditerranéenne.

République Tchèque Jana Javurkova

Étudiante en littérature française, Jana a d’abord guidé les voyageurs francophones dans Prague avant de passer aux arrières-postes. Sa connaissance du pays, des quartiers animés de la capitale aux villes classées de la Bohème du Sud, nourrit aujourd’hui son travail de concierge et permet d’offrir une réponse personnalisée. Une visite de Prague dans l’oeil d’un enfant, une balade oenologique en Moravie, un itinéraire baroque dans l’Est : Jana maîtrise les gammes de son pays.

Portugal Cristina Lemos

Cristina est née au Portugal, mais a vécu en France dès l’âge de 3 ans. Après avoir longtemps cultivé « le mal du pays » de week-ends prolongés en vacances d’été, elle a décidé il y a 10 ans de faire le grand saut et de s’installer à Lisbonne. Elle aime la Vallée du Douro pour ses paysages, l’Alentejo pour son art de vivre, et partout, l’accueil chaleureux des Portugais. Un sens de l’accueil dont elle aussi a hérité –son maître-mot : la disponibilité, son plaisir : la relation avec ses hôtes.

Écosse Brigitte Mc Lay

Parisienne expatriée à Hambourg, où elle étudie l’allemand, Brigitte rencontre un Ecossais : elle interrompt ses études, épouse son prince charmant, et s’installe en Ecosse. Coup de foudre aussi pour le pays et pour Edimbourg, où elle vit depuis maintenant trente ans. Elle aime l’âpreté des paysages et la chaleur des Ecossais. Elle mobilise au quotidien sa parfaite connaissance du pays et son sens du service pour que ses hôtes éprouvent eux aussi un coup de foudre pour l’Ecosse.

Guadeloupe & Martinique Laika Ronaul & Fabienne Zizi

Elles sont à l’image de leur île respective, à la fois proches et différentes. Derrière le sourire décontracté des Antilles, elles affichent une expérience certaine dans l’écoute. En Guadeloupe, Laika est rodée à l’accueil et au suivi des voyageurs dès la remise du véhicule de location. En Martinique, Fabienne chouchoute ses précieux visiteurs et les raccompagne jusqu’à l’embarquement. Amoureuses du terrain, elles connaissent les lieux et les moments à vivre. Quant au meilleur rhum, chacune a son avis.

Russie Yulia Ryabukhina

De son expérience de jeune guide francophone à travers la Russie de l’URSS (soit jusqu’en en Asie Centrale et en Sibérie) Yulia a appris la diplomatie. Loin de s’en contenter, elle prêche surtout par l’efficacité. Maîtrisant parfaitement les rouages de son pays, elle a également un bon carnet d’adresses et n’hésitera pas à déranger sur son portable un directeur de grand hôtel en plein réveillon s’il faut régler un problème de réservation !

Italie (Pouilles) Francesca Semeraro

Francesca, jeune diplômée en relations internationales et passionnée d’Ailleurs, a vécu en Angleterre et en Chine, a voyagé en France ou en Thaïlande. Après ces voyages et expatriations, elle a préféré rentrer chez elle, dans son petit village des Pouilles, où « la philosophie de vie est tellement différente qu’à Milan, Paris, ou Londres ». Entre esprit pratique, sens de l’écoute et bien sûr sens de l’accueil, elle assiste ses hôtes pour leur faire partager la douceur de vivre du sud de l’Italie.

Madagascar Mamy Randriamasinoro

C’est d’abord sous sa casquette de guide que le jeune Mamy a parcouru son île. À pied, en 4x4, en pirogue dans les massifs reculés du Makay ou du cap Masoala, il a accompagné de nombreuses expéditions. Aujourd’hui installé à Tana, la capitale, il a gardé cet esprit d‘explorateur et prend plaisir à recommander les versants méconnus de la colline, les bonnes adresses locales, la rencontre d’un artiste, d’un ethnologue, d’un guérisseur. Une façon spontanée de partager un peu de sa Grande Île.

Monténégro Natasa Spiric

Natasa nait en Serbie, elle grandi et fait ses études en France. Elle mène une confortable vie parisienne quand, il y a onze ans, lors d’une visite à sa famille au Monténégro, elle décide sur un coup de tête de tout plaquer pour s’installer à Budva avec homme et enfants. À l’époque tout est à créer en terme d’hôtellerie, et elle a accompagne l’évolution de l’offre aux voyageurs. Son credo : sublimer le voyage de ses visiteurs par des bons plans, des adresses,… des clefs pour appréhender son pays, qu’elle décrit comme un grand village.

Norvège Lilian Walk

Malgré un nom prédestiné ce n’est pas le caractère sportif de la Norvège qui a séduit cette jeune allemande. En revanche, Lilian apprécie profondément les dimensions humaines d’Oslo et la qualité de vie combinant modernité et beautés naturelles. De la région des fjords aux îles Lofoten, voilà six ans qu’elle parcourt le pays du Nord au Sud. Elle saura donc vous conseiller les yeux fermés : un barbecue sur une île, une nuit sous la glace, une soirée à l’opéra…